Vidas paralelas: experiencia de cliente y experiencia de empleado

Por |2022-01-12T10:06:20+00:0012 enero, 2022|

Vidas paralelas: experiencia de cliente y experiencia de empleado Como las “Vidas paralelas” de Plutarco, tanto la experiencia de cliente y la experiencia de empleado a pesar de que pueden parecer algo paralelo, comparten un nexo entorno a las personas por las [...]

Cuando el teletrabajo y la experiencia de cliente se alían

Por |2021-10-13T10:20:26+00:0013 octubre, 2021|

Cuando el teletrabajo y la experiencia de cliente se alían No hay duda: el teletrabajo está de moda. Si analizamos las tendencias de este término en buscadores, observamos una subida de más de 70 puntos entre febrero y marzo de 2020, alcanzando su [...]

La influencia de WhatsApp en la comunicación con las marcas

Por |2021-09-29T14:25:54+00:0029 septiembre, 2021|

La influencia de WhatsApp en la comunicación con las marcas Como comentábamos al hablar de Omnicanalidad y compararlo con el Esperanto, los usuarios buscamos las herramientas de comunicación que mejor se adapten al momento que vivimos, para interactuar con las marcas de [...]

Cuando pocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos

Por |2021-09-01T09:44:47+00:001 septiembre, 2021|

Cuando pocos ven lo que somos, pero todos ven lo que aparentamos Al igual que otros años y de cara a organizar los campamentos para mis hijos durante el verano, me llamó la atención en internet uno que sobresalía del resto [...]

Soluciones de Chat, Claves del Hiperconectado Entorno Digital

Por |2021-08-18T09:10:08+00:0018 agosto, 2021|

Soluciones de Chat, Claves del Hiperconectado Entorno Digital Ya en 2007 surgía el término “hiperconectividad” para referirse al uso generalizado y habitual de dispositivos con conexión a internet. Echando la vista atrás, probablemente no podíamos ni imaginarnos lo mucho y lo rápido que [...]

¿Cómo poner en marcha una política de Gestión de Datos sin morir en el intento?

Por |2021-08-04T09:18:10+00:004 agosto, 2021|

¿Cómo poner en marcha una política de Gestión de Datos sin morir en el intento? Inmersos en una revolución tecnológica que no da tregua como lo estamos actualmente, las empresas se ven obligadas, tarde o temprano, a elaborar una estrategia de Gestión [...]

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