Sobre Luis García Conde

Con más de 20 años de experiencia en el mundo del marketing, y una alta comprensión de las necesidades de los clientes, es gran experto en customer experience y ha ocupado dentro de la compañía posiciones clave en la gestión del negocio, siendo Director de la Unidad de negocio Agencias. Actualmente ostenta la dirección de Desarrollo de Negocio en Madison MK, con especial foco en BPO Contact Center, donde tiene como principal objetivo capitanear la renovada propuesta de valor de la compañía, que pone foco en la mejora y transformación digital de los servicios asociados a la atención del cliente.

La influencia de WhatsApp en la comunicación con las marcas

Por |2021-09-29T14:25:54+00:0029 septiembre, 2021|

La influencia de WhatsApp en la comunicación con las marcas Como comentábamos al hablar de Omnicanalidad y compararlo con el Esperanto, los usuarios buscamos las herramientas de comunicación que mejor se adapten al momento que vivimos, para interactuar con las marcas de [...]

Omnicanalidad, el esperanto de los centros de atención

Por |2021-07-28T08:04:19+00:0028 julio, 2021|

Omnicanalidad, el esperanto de los centros de atención Al final del siglo XIX el oftalmólogo polaco, Ludwik Lejzer Zamenhof, publicó las bases de un nuevo idioma, una ilusión de Babel en una lengua internacional planificada y que fuera fácil de aprender. No se [...]