Sobre Esmeralda Mingo

Experta en Comunicación y Relaciones Públicas, con orientación a clientes y KPIs, así definimos a Esmeralda Mingo, actual CEO Spain & Latin America en Comdata Group. Abogada de formación por la Universidad Complutense de Madrid, Esmeralda ha dirigido su camino profesional por una vía paralela pero muy próxima a la jurisdicción; La Atención y Servicio al Cliente. Cuenta con más de 33 años de experiencia en la industria del Contac Center, dónde desempeña tareas de responsabilidad operativa, financiera y de recursos humanos, así como la gestión de clientes.

Vigila el tiempo (meteorológico) porque influye en la gestión de clientes

Por |2021-07-07T08:09:44+00:007 julio, 2021|

Vigila el tiempo (meteorológico) porque influye en la gestión de clientes En los últimos años, cada vez es más frecuente oír comentarios referentes a los cambios que está experimentado el clima en todo el mundo y la gran cantidad de “rarezas [...]

El Back Office en un entorno de teletrabajo, un gran olvidado que reclama atención

Por |2021-02-11T16:22:58+00:0021 octubre, 2020|

El Back Office en un entorno de teletrabajo, un gran olvidado que reclama atención No hay duda que, desde el pasado mes de marzo, las cosas han cambiado a todos los niveles: personal, laboral, social, … El confinamiento no [...]