Sobre David López Pitts

Licenciado en Ciencias Ambientales, y con más de 15 años en el sector del Contact Center, pasando por distintas áreas y figuras, David López comenzó su trayectoria profesional como Consultor de Desarrollo de Negocio en el área comercial. Tras ello, ocupó diversos cargos en varias compañías del sector de contact center, entre ellos el de Director y Gerente de Negocio. En la actualidad desarrolla su labor como Director Comercial y de Marketing de Sitel Spain, liderando a su vez el departamento de Soluciones, Bidding e Innovación de la compañía. Su conocimiento de las operaciones no solo le otorga una visión estratégica integral de la industria de CX, sino también una gran habilidad para focalizarse en la consecución de objetivos y empatizar con el cliente.

Cuando el teletrabajo y la experiencia de cliente se alían

Por |2021-10-13T10:20:26+00:0013 octubre, 2021|

Cuando el teletrabajo y la experiencia de cliente se alían No hay duda: el teletrabajo está de moda. Si analizamos las tendencias de este término en buscadores, observamos una subida de más de 70 puntos entre febrero y marzo de 2020, alcanzando su [...]

Soluciones de Chat, Claves del Hiperconectado Entorno Digital

Por |2021-08-18T09:10:08+00:0018 agosto, 2021|

Soluciones de Chat, Claves del Hiperconectado Entorno Digital Ya en 2007 surgía el término “hiperconectividad” para referirse al uso generalizado y habitual de dispositivos con conexión a internet. Echando la vista atrás, probablemente no podíamos ni imaginarnos lo mucho y lo rápido que [...]